Versandinformationen
Alle wichtigen Versandinformationen auf einen Blick:
- Bearbeitungs- und Produktionszeit bis zum Versand: Bitte planen Sie 2-5 Werktage für die Bearbeitung und Produktion Ihrer Bestellung bis zum Zeitpunkt des Versands ein.
- Tracking-Nummer: Sie erhalten Ihre Tracking-Nummer sofort nach Abschluss der Bearbeitung und Produktion. Es kann jedoch 1-3 Tage dauern, bis die Tracking-Nummer auf der Tracking-Seite angezeigt wird.
Zusätzliche Versandinformationen während der COVID-19-Pandemie
Wir schätzen uns glücklich, starke Partnerschaften mit unseren Partnern in China zu pflegen, die uns maßgeblich dabei unterstützt haben, unseren Betrieb während der COVID-19 (Coronavirus)-Pandemie so reibungslos wie möglich aufrechtzuerhalten. Seit Februar 2020 haben wir hart daran gearbeitet, mit den veränderten Bedingungen in der weltweiten Lieferkette Schritt zu halten. Wir setzen alle verfügbaren Ressourcen ein, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen so schnell wie möglich ausgeliefert werden.
- Versanddauer: Die Versandzeit für alle Produkte beträgt 5-12 Werktage ab dem Zeitpunkt des Versands. Der Versand erfolgt kostenlos und erfolgt über renommierte Versanddienstleister wie DHL.
Leider kann es trotz unserer Bemühungen gelegentlich zu pandemiebedingten Verzögerungen kommen, die leider außerhalb unserer Kontrolle liegen:
1. Bevor die Ware versendet wird
- Verschiedene Gebiete können vorübergehend von Abriegelungen oder Betriebsunterbrechungen betroffen sein (einschließlich unseres hier in China), so dass Pakete eine Zeit lang beim jeweiligen Spediteur im Versandland aufgehalten werden können (im schlimmsten Fall 2-5 zusätzliche Arbeitstage zur normalen Bearbeitungszeit).
- Lockdowns können dazu führen, dass die Lieferung von produktionskritischen Materialien für Ihre Produkte für eine gewisse Zeit ausgesetzt wird (im schlimmsten Fall 2-5 zusätzliche Arbeitstage zur normalen Bearbeitungszeit).
- Wir in China können selbst von einer erneuten Geschäftseinschränkung aufgrund von Lockdowns betroffen sein, Personalabbau oder vorübergehende Gesamtschließungen sind nicht auszuschließen (keine genaue Vorhersage möglich).
- Falls es Änderungen bezüglich der Lieferadresse geben sollte, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.
2. Nach der Auslieferung der Ware
- Verschiedene Gebiete können vorübergehend von Sperrungen oder Geschäftseinstellungen betroffen sein, daher können bereits versendete Pakete einige Zeit beim jeweiligen Zustellunternehmen liegen (im schlimmsten Fall 2-5 zusätzliche Werktage zur normalen Versandzeit).
- Aufgrund des stark gestiegenen Online-Bestellvolumens bei gleichzeitig reduzierter Personalausstattung sind auch die Zoll- und Importstationen, an die Sie ggf. Einfuhrabgaben entrichten müssen, stärker belastet als üblich, so dass die Bearbeitung Ihrer Einfuhr länger dauern kann (im schlimmsten Fall 2-5 zusätzliche Arbeitstage zur normalen Versandzeit).
- Sperrungen können dazu führen, dass die persönliche Zustellung an Ihrer Haustür aufgrund der Ansteckungsgefahr nicht mehr erlaubt ist, Pakete werden dann vermehrt in Ihrer örtlichen Paketstation abgegeben und liegen dort, bis Sie sie abholen oder bis die Zustellung wieder erlaubt ist (keine genaue Vorhersage möglich).
- Der Frachtraum und die Routenverfügbarkeit der Fluggesellschaften werden nur langsam auf das Niveau vor der Pandemie zurückkehren (im schlimmsten Fall 2-5 zusätzliche Werktage zur normalen Versandzeit).
- Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.
Wir werden diese Seite weiterhin mit den neuesten Informationen aktualisieren, die wir von unseren Versandpartnern über Verzögerungen und Gebiete haben, für die einige der von uns genutzten Dienste keine Lieferungen annehmen können.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bleiben Sie gesund!